Jumbo onderscheidt zich van iedere andere supermarktketen door een formule waarbij de elementen van de laagste prijs, het grootste assortiment en de beste service worden gecombineerd. Om te laten zien dat Jumbo deze belofte echt waarmaakt, ontwikkelde het bedrijf 15 jaar geleden de 7 Zekerheden. Deze garanties zijn gebaseerd op een onderzoek naar de grootste ergernissen van klanten tijdens het boodschappen doen. Dat leidde ertoe dat Jumbo sindsdien de klant centraal stelt in alles wat ze doet. Grondlegger van het succesvolle supermarktbedrijf is Karel van Eerd. Samen met zijn kinderen Frits, Colette en Monique, ontwikkelde hij de Jumbo formule en de 7 Zekerheden.
Het familiebedrijf uit Veghel heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. Dit is vooral te danken aan de overname van Super de Boer in 2009 en de voorgenomen overname van C1000 in 2011. Hiermee is Jumbo de tweede supermarktketen van Nederland. Het aantal Jumbo’s bedraagt medio 2012 circa 300 winkels.
De Jumbo formule is in 2011 regelmatig bekroond. Zo won Jumbo in mei 2011 de publieksprijs voor de meest klantgericht onderneming van Nederland tijdens de ‘Customer Centric DNA Awards 2011’. In september 2011 werd Jumbo door de consumenten aangewezen als de meest klantvriendelijke supermarkt van Nederland en in december 2011 riep onderzoeksbureau GfK Jumbo voor de 13e keer in de historie uit tot de beste supermarkt van Nederland.
Facts
Aantal medewerkers: meer dan 30.000
Aantal vestigingen: circa 300 winkels
Locatie: Jumbo hoofdkantoor, Rijksweg 15, 5462 CE Veghel
Website: www.jumbosupermarkten.nl
